लखनऊ: उत्तर प्रदेश के परिवहन विभाग ने एक नई डिजिटल पहल के तहत चैटबॉट सुविधा का शुभारंभ किया है, जो नागरिकों को यातायात नियमों, ड्राइविंग लाइसेंस, वाहनों की जानकारी और अन्य परिवहन सेवाओं से संबंधित जानकारी प्रदान करेगी। परिवहन आयुक्त द्वारा इस सुविधा के बारे में विस्तृत जानकारी दी गई है।
चैटबॉट से जुड़ने के लिए नागरिकों को 8005441222 नंबर पर ‘Hi’ संदेश भेजना होगा। यह चैटबॉट 24×7 उपलब्ध होगा और नागरिकों को विभिन्न श्रेणियों और उपश्रेणियों में उनकी प्रश्नों के उत्तर प्रदान करेगा। परिवहन आयुक्त ने बताया कि यह सुविधा पारदर्शिता और पहुंच को बढ़ाने के उद्देश्य से शुरू की गई है, ताकि नागरिकों को घर बैठे ही आवश्यक जानकारी और सेवाएं मिल सकें।
परिवहन आयुक्त ने कहा, “हमारी चुनौती लोगों तक पहुंचने और उन्हें सुविधाएं प्रदान करने की है। इस चैटबॉट के माध्यम से हम 24 घंटे सेवा प्रदान करेंगे। यह एक evolving सिस्टम है, जो समय के साथ और बेहतर होगा।”
इस पहल के तहत, विभाग ने एचडीएफसी बैंक के साथ साझेदारी में टेक्नोलॉजी का उपयोग किया है, जबकि परिवहन विभाग ने अवधारणा प्रदान की है। चैटबॉट initially हिंदी में उपलब्ध होगा, और जल्द ही अंग्रेजी विकल्प भी जोड़ा जाएगा। इसके अलावा, भविष्य में भारत सरकार से एकीकरण की अनुमति मांगी जाएगी, ताकि और अधिक सेवाएं होम से ही उपलब्ध कराई जा सकें।
परिवहन आयुक्त ने यह भी बताया कि इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से नागरिक फेसलेस सेवाओं, परमिट, लाइसेंस और अन्य महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। उन्होंने कहा, “हमारा उद्देश्य है कि लोग घर बैठे ही सभी सुविधाएं प्राप्त कर सकें और रोड सेफ्टी जैसे मुद्दों पर जागरूकता बढ़ सके।”
